Termini di servizio

1. Chi siamo e cosa accetti

Il servizio Spotless (il "Servizio") è fornito da [Ragione sociale] S.r.l., [indirizzo], P.IVA [partita IVA] (il "Fornitore"). Creando un account accetti questi Termini e dichiari di aver letto l'Informativa sulla privacy, che ne fa parte integrante. Se non li accetti, non usare il Servizio.

2. Oggetto del Servizio

Il Servizio ti permette di caricare documenti e contratti (PDF e immagini), conservarli cifrati, farli leggere a un modello di intelligenza artificiale che ne estrae categoria, dati principali e scadenze, ricevere promemoria delle scadenze nell'app e via email, e porre domande in chat sui tuoi documenti. Puoi correggere a mano ogni dato estratto e aggiungere scadenze tue.

Il Servizio è destinato a un uso personale e familiare. Non è un sistema di conservazione sostitutiva a norma di legge, non sostituisce gli originali cartacei o digitali che sei tenuto a conservare e non costituisce consulenza legale, fiscale, assicurativa, finanziaria o sanitaria.

3. Account e requisiti

• Devi avere almeno 14 anni e fornire un indirizzo email valido, che va confermato prima di caricare documenti o usare la chat.
• Sei responsabile della custodia della password e di tutto ciò che avviene con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia subito la password e usa "Esci da tutti i dispositivi".
• Un account per persona. Non puoi cedere l'account ad altri.

4. Piani e limiti

Il piano gratuito include attualmente: 300,0 MB di spazio, file fino a 15,0 MB, 30 documenti al mese e 15 messaggi in chat al giorno. Formati accettati: PDF, JPG, PNG, WebP; i PDF oltre 40 pagine non vengono letti dall'AI. I limiti in vigore per il tuo account sono sempre visibili nelle Impostazioni e possono essere aggiornati con un preavviso ragionevole; eventuali piani a pagamento avranno condizioni economiche indicate al momento dell'adesione.

Per contenere i costi il Fornitore può applicare tetti giornalieri complessivi alle elaborazioni AI: in quel caso i documenti restano in coda e vengono elaborati appena possibile.

5. Uso corretto

Ti impegni a non usare il Servizio per:

• caricare contenuti illeciti, che violano diritti altrui o che non hai il diritto di trattare;
• caricare file dannosi, tentare di aggirare i limiti, automatizzare richieste massive, sondare o compromettere la sicurezza del sistema;
• inserire nei documenti o nella chat istruzioni volte a manipolare il modello AI o a estrarre dati di altri utenti;
• rivendere il Servizio o usarlo per conto di terzi in forma professionale senza accordo scritto.

Sei l'unico responsabile dei documenti che carichi, anche per i dati di altre persone che contengono.

6. Intelligenza artificiale: limiti e responsabilità

Le informazioni estratte dai documenti e le risposte della chat sono generate automaticamente da un modello di intelligenza artificiale e possono contenere errori, omissioni o interpretazioni sbagliate: date, importi, controparti e scadenze potrebbero non corrispondere al documento. Verifica sempre sul documento originale prima di prendere decisioni (pagamenti, disdette, rinnovi, adempimenti fiscali, scelte sanitarie). Le scadenze suggerite sono promemoria di cortesia, non garantiscono che tu rispetti un termine; le notifiche possono subire ritardi o non essere consegnate (filtri antispam, problemi del provider).

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni derivanti da dati estratti in modo errato, scadenze mancate, notifiche non ricevute o risposte della chat inesatte. Il confronto con "valori medi di mercato", quando disponibile, è puramente indicativo.

L'elaborazione AI è affidata a fornitori terzi (vedi Informativa privacy). Puoi escludere singoli documenti dall'AI con l'opzione "solo archivio".

7. Disponibilità e modifiche

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Ci impegniamo ragionevolmente a mantenerlo funzionante e sicuro, ma non garantiamo continuità, assenza di errori o tempi di elaborazione determinati. Possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti dell'hosting o dei fornitori terzi. Sei invitato a conservare copie proprie dei documenti importanti ed eventualmente a usare la funzione di esportazione con regolarità.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità del Servizio. In caso di cessazione del Servizio ti avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo, in modo da permetterti di esportare i tuoi dati.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave, mancato guadagno o danni derivanti dall'uso del Servizio in violazione di questi Termini. Per il piano gratuito la responsabilità complessiva del Fornitore è in ogni caso limitata a 50 euro; per eventuali piani a pagamento, all'importo pagato nei 12 mesi precedenti l'evento. Nulla in questi Termini limita i diritti che ti spettano come consumatore in base a norme inderogabili.

9. Sospensione e chiusura dell'account

Possiamo sospendere o chiudere l'account, con avviso via email salvo urgenza, in caso di violazione di questi Termini, uso abusivo, richieste di un'autorità o rischio per la sicurezza del Servizio o di altri utenti. Tu puoi chiudere l'account in qualsiasi momento dalla pagina "Privacy e dati": l'accesso viene sospeso subito, per 14 giorni puoi annullare, poi tutti i dati e la chiave di cifratura vengono eliminati in modo irreversibile. Account inattivi da oltre [24] mesi possono essere chiusi previo avviso via email.

10. Proprietà intellettuale

I documenti che carichi restano tuoi. Ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a conservarli, cifrarli, elaborarli e mostrarteli. Software, marchio, grafica e testi del Servizio sono del Fornitore o dei suoi licenzianti.

11. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti in Italia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; puoi inoltre usare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr). Negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di [città della sede].

12. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini; le modifiche sostanziali vengono comunicate via email o con un avviso al primo accesso almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore. Continuando a usare il Servizio dopo quella data accetti la nuova versione; se non sei d'accordo puoi chiudere l'account. La versione in vigore, con la sua data, è quella pubblicata a questa pagina.

13. Contatti

[Ragione sociale] S.r.l. · [indirizzo] · info@spotlessapp.it